Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng da888

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") do da888 ban hành và áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng da888 tại địa chỉ da888.bio và các tên miền liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "da888" hay "Nền tảng": chỉ toàn bộ dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến do da888 cung cấp, bao gồm trang web, giao diện người dùng, ứng dụng và các dịch vụ kèm theo.
• "Người dùng" hay "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và đồng ý với các Điều khoản này.
• "Tài khoản": thông tin đăng nhập cá nhân (tên tài khoản và mật khẩu) do người dùng tạo ra để truy cập các dịch vụ của da888.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược": số tiền VNĐ mà người dùng đặt vào bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào trên nền tảng da888.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp trên da888, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, slot game, đá gà trực tiếp, cá cược thể thao, xổ số, và tất cả các hình thức giải trí có thưởng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng.

Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản da888, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày, tháng, năm sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị Tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, đặc biệt là họ tên, ngày sinh và số điện thoại liên lạc.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo chính sách nội bộ của da888.
• Chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng da888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản da888 của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập và mật khẩu của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân trong gia đình.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho da888 khi phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

3.2 Thông tin cá nhân

Người dùng cam kết cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. da888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên hoặc khi có nghi ngờ về gian lận.

4.1 Nạp tiền

da888 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và phản ánh vào tài khoản trong vòng dưới 60 giây đối với ví điện tử.
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thuộc vào hệ thống của ngân hàng.
• da888 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Phí giao dịch (nếu có) do bên cung cấp dịch vụ thanh toán thu theo chính sách riêng của họ.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ tài khoản da888 về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.

Tất cả các trò chơi trên da888 vận hành dựa trên hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán kết quả trước.

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống là cược chính thức và không thể hủy bỏ hoặc thay đổi sau khi đã đặt.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, da888 có quyền hủy toàn bộ cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.
• Kết quả của tất cả trò chơi trực tiếp (casino live dealer, đá gà trực tiếp) được xác định bởi sự kiện thực tế — không phụ thuộc vào hệ thống máy tính của da888.
• Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) cho từng danh mục trò chơi được công bố trên trang thông tin tương ứng của da888.

da888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ các ưu đãi được ghi rõ là có thể nhận định kỳ (hàng tuần, hàng tháng).
• da888 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thắng cược phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Không được phép kết hợp nhiều mã khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng da888. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này sẽ dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót hệ thống để trục lợi bất hợp lý.
• Thực hiện giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc liên quan đến các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc địa chỉ IP.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hành xử thô lỗ, quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của da888.
• Tổ chức đặt cược thay mặt cho bên thứ ba hoặc nhận tiền hoa hồng từ hoạt động cá cược của người khác trên nền tảng.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng da888 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, văn bản và các tài liệu khác — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của da888 hoặc của các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ da888 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của da888.

da888 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng người dùng. da888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược — đây là rủi ro người chơi tự nguyện chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của da888.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong mọi trường hợp, mức bồi thường tối đa mà da888 có nghĩa vụ thanh toán cho người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

da888 nhận thức sâu sắc rằng cờ bạc có thể gây nghiện và mang lại hệ lụy tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng mức. Chúng tôi cam kết tạo môi trường chơi lành mạnh và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi có trách nhiệm.

• da888 cung cấp công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng cho từng tài khoản.
• Người dùng có thể kích hoạt tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn) bất kỳ lúc nào qua phần Cài đặt tài khoản.
• da888 cung cấp đường dẫn đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam cho người dùng có nhu cầu.
• Nhân viên CSKH da888 được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản da888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo (da888vn) hoặc Telegram (@da888official). Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

da888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc rửa tiền, da888 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản.

da888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang da888.bio/dieu-khoan-dieu-kien, trừ khi có quy định khác trong thông báo cụ thể.

da888 sẽ thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng thông qua: thông báo nổi bật trên trang web, tin nhắn đến số điện thoại đăng ký hoặc thông báo khi đăng nhập. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận hoàn toàn các thay đổi đó.